Marchand
L'espace du marchand
Ce que voit votre client : ses envois, leur avancement et ce que vous lui devez.
Chaque marchand peut avoir son propre accès. Il y voit ses colis, leur avancement en temps réel, et ses finances — sans vous appeler.
Il peut aussi passer une demande d'enlèvement lui-même : il saisit le destinataire et le montant à encaisser, et la course arrive chez vous, à traiter.
C'est ce qui fait le plus baisser les appels : « où est mon colis » et « quand est-ce que vous me payez » sont les deux questions qu'un marchand pose le plus souvent.